DUEVO GİZLİLİK POLİTİKASI

Son güncelleme: Temmuz 2026

1. Kimiz?

Duevo, bayi ve servis işletmelerinin müşteri, cihaz, bakım, garanti ve bakım anlaşması takibini yapmasını sağlayan bir mobil uygulamadır. Uygulama "Sofft Apps" (Fuat Çakır, Kahramanmaraş/Türkiye) tarafından geliştirilmekte ve işletilmektedir. İletişim: hello@sofft.app

2. Hangi verileri işleriz?

a) Hesap verileriniz: e-posta adresi, kimlik doğrulama bilgileri (Google/Apple ile girişte sağlayıcıdan gelen kimlik), uygulama dili, saat dilimi ve bildirim jetonu (push göndermek için).

b) İşletme verileriniz: uygulamaya girdiğiniz müşteri kayıtları (ad, telefon, adres, not), cihaz bilgileri, bakım/servis kayıtları, randevular ve maliyetler.

3. Müşteri verilerinde roller (ÖNEMLİ)

Uygulamaya girdiğiniz müşteri kişisel verileri (ad, telefon, adres) bakımından 6698 sayılı KVKK ve GDPR kapsamında VERİ SORUMLUSU SİZSİNİZ. Duevo bu verileri yalnızca sizin adınıza barındırır ve işler (veri işleyen). Müşterilerinizi bilgilendirmek ve gerekli hukuki dayanağı sağlamak sizin yükümlülüğünüzdür.

4. Verileriniz nerede saklanır?

Veriler Google Firebase altyapısında, Avrupa (europe-west3 / Frankfurt) bölgesindeki sunucularda saklanır. Aktarım ve saklama sırasında şifreleme uygulanır. Verileriniz hesabınıza özeldir; diğer kullanıcılar erişemez.

5. Verileriniz ne için kullanılır?

Yalnızca uygulamanın işlevleri için: kayıtlarınızı saklamak, vade hatırlatmaları ve push bildirimleri göndermek, aboneliğinizi yönetmek. Verileriniz reklam amacıyla kullanılmaz, üçüncü taraflara satılmaz.

6. Saklama ve silme

Hesabınızı Ayarlar > Hesabı sil ile silebilirsiniz. Silme talebi sonrası 30 günlük bekleme süresi vardır; bu sürede tekrar giriş yaparsanız silme iptal olur. Süre dolunca tüm verileriniz (müşteri kayıtları dâhil) kalıcı olarak silinir. Verilerinizi silmeden önce Ayarlar > Verilerimi dışa aktar ile alabilirsiniz.

7. Haklarınız

KVKK m.11 ve GDPR kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme, taşıma ve itiraz haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için: hello@sofft.app

8. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir; önemli değişiklikler uygulama içinde duyurulur.

KVKK AYDINLATMA METNİ (ÖZET)

Veri Sorumlusu: Sofft Apps — Fuat Çakır, Kahramanmaraş/Türkiye (hesap verileriniz bakımından).

İşlenen veriler: e-posta, kimlik doğrulama bilgisi, dil/saat dilimi, bildirim jetonu; uygulamaya girdiğiniz işletme kayıtları.

İşleme amaçları: uygulama hizmetinin sunulması, vade hatırlatmaları, abonelik yönetimi, hukuki yükümlülükler.

Hukuki sebep: KVKK m.5/2-c (sözleşmenin ifası) ve m.5/2-f (meşru menfaat).

Aktarım: Veriler, hizmet altyapısı sağlayıcısı Google Firebase'in Avrupa (Frankfurt) sunucularında barındırılır.

ÖNEMLİ: Uygulamaya girdiğiniz MÜŞTERİ verileri bakımından veri sorumlusu SİZSİNİZ; müşterilerinize karşı aydınlatma yükümlülüğü size aittir.

Haklarınız (KVKK m.11): erişme, düzeltme, silme, aktarma, itiraz. Başvuru: hello@sofft.app

DUEVO PRIVACY POLICY

Last updated: July 2026

1. Who we are

Duevo is a mobile app that helps dealers and service businesses track customers, devices, maintenance, warranties and maintenance contracts. It is developed and operated by "Sofft Apps" (Fuat Cakir, Kahramanmaras/Turkiye). Contact: hello@sofft.app

2. Data we process

a) Your account data: email address, authentication identifiers (from Google/Apple sign-in), app language, timezone and push notification token.

b) Your business data: customer records you enter (name, phone, address, notes), device details, maintenance/service records, appointments and costs.

3. Roles for customer data (IMPORTANT)

For the personal data of YOUR customers that you enter into the app (name, phone, address), YOU are the DATA CONTROLLER under GDPR and applicable local law. Duevo stores and processes this data solely on your behalf (data processor). Informing your customers and ensuring a lawful basis is your responsibility.

4. Where data is stored

Data is stored on Google Firebase infrastructure in the Europe region (europe-west3 / Frankfurt), encrypted in transit and at rest. Your data is private to your account.

5. How data is used

Only to provide the app's features: storing your records, sending due-date reminders and push notifications, managing your subscription. Your data is never sold or used for advertising.

6. Retention and deletion

You can delete your account via Settings > Delete account. There is a 30-day grace period; signing in again during this period cancels deletion. After the period, all your data (including customer records) is permanently erased. You can export your data first via Settings > Export my data.

7. Your rights

You may access, correct, delete, port or object to the processing of your data. Requests: hello@sofft.app

8. Changes

This policy may be updated; material changes will be announced in the app.